Versand
Eine Lieferung an DHL Packstationen/Postfilialen ist derzeit leider nicht möglich. Wir liefern nicht zu Inseln wie z.b. Borkum oder Helgoland.
Wir sind für eventuelle Verspätungen durch den Frachtführer nicht verantwortlich. In seltenen Fällen kann es ausnahmsweise zu Verspätungen kommen. In diesem Fall versuchen wir uns so schnell wie möglich mit dem Paketdienst in Verbindung zu setzen und die Situation zu lösen. Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail eine Benachrichtigung über den Versand mit Sednungsnummer, mit der Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung einsehen können.
Paketübernahme
Wir empfehlen eine unverzügliche Überprüfung des Zustandes von der versandten Ware direkt bei der Übernahme der bestellten Ware auf der Post oder von dem Zusteller. Falls etwas in der Sendung fehlt - verlangt die sofortige Paketgewichtüberprüfung - wenn das Paketgewicht nicht mit dem in den Postdokumenten angeführten Gewicht übereinstimmt, dann handelt es sich um einen Diebstahl seitens des Transportunternehmens und es ist notwendig, den Mangel bei dem Transportunternehmen und bei uns sofort zu melden.
Hinweis:
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
Betreiber:
Český ráj outdoor s.r.o.
Hradišťská 1031
293 06 Kosmonosy
Tschechien
USt.-IdNr.: CZ03975479
